Гаранция и условия

 

Продуктът бива закупен:

  • 6 месеца гаранция.
  • Гаранцията покрива всички повреди и дефекти, които са произлезли в следствие на нормална употреба на устройството.
  • Гаранцията не покрива повреди произлезли в следствие на удар, опит за отстраняване на проблем от клиента или трети лица, намокряне и други условия описани в гаранционната карта.
  • Метод за изпращане по подразбиране чрез Еконт Експрес.
  • Търговецът не носи отговорност за повредени водоустойчиви модели от вода в следствие на неизпълнение на инструкциите за ползване и не плътно затваряне на уплътнителните гумички.

 

При връщане на продукт с цел гаранционно обслужване:

  1. При наличието на проблем с продукта, е нужно клиента да уведоми Доставчика чрез е-мейл или позвъняване на посочените от него контакти или от следният линк: https://pettraining.bg/contacts/
  2. Ако проблема с продукта не бъде решен клиента е длъжен да спази реда описан на гаранционната си карта и да изиска формуляр за рекламация от следният линк: https://pettraining.bg/сервиз-рекламация/
  3. След получаването на формуляр клиента изпраща до Доставчика: продукта (в цял вид: кутия, кабели, батерии и всичко нужно за изпробване и транспортиране на изделието) + товарителница от куриер + гаранционна карта + формуляр за връщане. *Таксите за транспорт се покриват от купувача.
  4. След обстоен преглед на продукта Доставчика се свързва с клиента за да уточнят процеса по замяната или поправката на продукта, както е описано в гаранционната карта.

 

Уведоми ме когато има наличност Ще се свържем с вас веднага щом имаме наличност от продукта.
Е-мейл: Телефонен номер: Ако желаете да се свържем с вас по телефона, моля въведете телефонен номер.